После того, как вы отправили запрос, мы высылаем вам анкету с дополнительными вопросами. На основании имеющихся данных, мы составляем индивидуальную программу, включая стоимость услуг. Все пункты предлагаемых медицинских мероприятий обговариваются с вами лично. Возможно внесение коррективов по желанию.

После получения документации (заключения врачей, диагноз, снимки и т. д.) мы предлагаем два вида консультирования:
Консультация в Германии — вы приезжаете и лично общаетесь со специалистом.
Непрямая консультация — мы разговариваем с врачом, предоставляя всю предоставленную вами информацию. После этого вы получаете заключение в письменной форме.
Также мы предоставляем услуги письменного перевода всех заключений, рекомендаций и др.

На основании полученных данных мы находим подходящего в вашем случае врача. При необходимости операционного вмешательства и пребывания в стационаре мы определяем вас в лечебное заведение. Предоставляем услуги квалифицированного переводчика и находимся в контакте с вами до конца вашего пребывания.

Медицинские учреждения Германии предлагают высокий уровень обслуживания пациентов. Мы всегда готовы помочь и предоставляем по желанию русскоговорящего сопровождающего или сиделку. В случае необходимости обеспечиваем не только доставку медикаментов и вспомогательных средств, но и прочих необходимых для вас принадлежностей.

Предлагаем организацию реабилитационных программ. Составляем график, наиболее оптимальный в вашем случае. Русскоговорящий сотрудник сопровождает вас в течение всего реабилитационного периода (от двух недель). Реабилитация может проводиться как стационарно, так и амбулаторно - в каждом отдельном случае решение принимается в зависимости от состояния пациента, его пожеланий и рекомендаций лечащего врача.   Длительность пребывания планируется в зависимости от рекомендаций врача, возможных предложений и личных пожеланий.

Чтобы отправить нам запрос — заполните, пожалуйста, наш контактный формуляр и опишите основную проблему. Мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим дальнейшие действия. Вы также можете связаться с нами по телефону или указать в формуляре пожелание перезвонить вам.

Ознакомившись с предоставленной вами информацией, мы изучаем все возможные варианты и выбираем подходящего специалиста. Обсудив с вами план действий, мы высылаем предложение.

Предварительная смета, которую мы предоставляем нашим клиентам, включает в себя расходы на медицинское обслуживание, оплату услуг Medcologne и других услуг, включая НДС. После получения предоплаты мы окончательно резервируем встречи с врачами, трансфер и прочие запланированные услуги.
Оплата может производиться по безналичному расчету в ЕВРО на счет Medcologne в Германии или в рублях на счёт нашего партнера в России ООО страховое общество «Регион-Медсервис».
- В случае превышения сметы (например, Вам понадобилось дополнительное обследование или лечение), мы предварительно согласуем с Вами проведение необходимых мероприятий и их стоимость.
- В случае, если какие-либо запланированные медицинские мероприятия не были проведены, мы сделаем перерасчет и вернем Вам соответствующую сумму.
- В случае, если после внесения предоплаты вы не приехали в Германию, мы вернем Вам сумму за вычетом 10%.
Дополнительные мероприятия, как шопинг, экскурсии и т.д. оплачиваются на месте.

Прибыв в Германию, вы можете полагаться на нас в решении всех организационных вопросов. Если нужно, то в процессе подготовки мы окажем вам поддержку при получении визы и зарезервируем для вас отель желаемой категории. Мы встретим вас в аэропорту, разместим в гостинице, отвезём в клинику и снабдим информацией о городе пребывания и о нашем регионе.

На приёме у врача вас сопровождает квалифицированный медицинский переводчик. По индивидуальному заказу возможна организация таких дополнительных услуг, как экскурсия по городу, шоппинг, знакомство с кулинарными особенностями региона и прочее.